Policijos situacijų, kurias sukelia apsaugos nuo vagystės etiketės, valdymo taisyklės ir reikalavimai

1 punktas, pirmiausia patvirtinkite asmenį ir pavojaus priežastį bei evakuokite stebėtojus.

2 punktas. Paprašykite darbuotojų išlaikyti mandagų požiūrį į klientus.

3 punktas, laiku paaiškinkite klientams priežastis, prašome suprasti ir bendradarbiauti su prekybos centro darbu.

4 punktą, jei tai įvyko dėl darbuotojo ar kasos aparato veikimo klaidos, klientui aiškiai paaiškinti, gavę sutikimą iššifruoti ir apdoroti bei atsiprašyti kliento. Tada užrašykite klaidą padariusio asmens darbo numerį.

5 punktas, parduotuvės darbuotojai bendradarbiauja su įvairiomis šalimis sprendžiant policijos situaciją.

6 punktas. Perdėtas elgesys prieš klientus yra griežtai draudžiamas. (Įskaitant: kūno paieškas, nemandagią kalbą ir kt.)

7 punktas. Griežtai draudžiama bet kam be leidimo išbandyti apsaugos nuo vagystės sistemą.

8 punktas. Klientams griežtai draudžiama išbandyti apsaugos nuo vagystės sistemą.

9 punktas. Atsiminkite, išskyrus viešosios apsaugos darbuotojus, niekas prekybos centre neturi teisės atlikti klientų (netgi vagių) kratų, juostelių ir pan., taip pat negali barti klientų.

10 punktas. Jeigu susiduriate su labai nedaug klientų, kurie nebendradarbiauja ir neturite viešojo saugumo darbuotojų pagalbos ieškant įrodymų, leiskite jiems laisvai išvykti.